Házirend

Szerződéskötés:
A www.villatopofmurter.com weboldalon keresztül történő szállásfoglalással a vendég szerződést köt a Villa Top Of Murter apartmanok tulajdonosával, és megerősíti, hogy elfogadja a jelen házirendet. A szabályzat meghatározza a tulajdonos és a vendégek jogait és kötelezettségeit, amelyek az esetleges vitás kérdések rendezésének alapjául szolgálnak. Kérjük, hogy az előleg befizetése előtt figyelmesen olvassa el.

Bejelentkezés (Check-in): 15:00–20:00. A korábbi vagy későbbi érkezést legalább három nappal az érkezés előtt szükséges jelezni, és az a rendelkezésre állás függvényében kerül megerősítésre.

Kijelentkezés (Check-out): 07:00–10:00. (A korábbi távozást legalább egy nappal előre szükséges jelezni.)

Időzóna: UTC+1 (CET – közép-európai idő).

Foglalás és bejelentkezés kizárólag 18. életévüket betöltött személyek részére lehetséges.

Fizetési pénznem és mód: banki átutalással EURO-ban

Idegenforgalmi adó (1,50 EUR/felnőtt/éj, 0,75 EUR/12–18 év közötti gyermek/éj) nem része a szállásdíjnak, és érkezéskor fizetendő.

Kaució:
Általánosságban a vendégeknek nem kell kauciót fizetniük, azonban a tulajdonos fenntartja a jogot ettől való eltérésre, például amennyiben a vendégek száma eléri az apartman maximális befogadóképességét. A kaució biztosítékul szolgál arra az esetre, ha a vendég kárt okozna a szálláshelyen. A kaució összege a távozás napján, kijelentkezéskor teljes egészében visszafizetésre kerül, amennyiben a szálláshelyet a bérbeadáskori állapotnak megfelelően adják át.

Az apartman foglalása tartalmazza:

• 1 gépkocsi részére ingyenes parkolás
• Ingyenes WIFI
• Légkondicionálás / fűtés
• Törölköző és ágynemű (heti cserével)
• Közös kültéri medence használata
• Közös kültéri konyha és faszenes grill használata (rendelkezésre állás függvényében)
• Végső takarítás díja

Foglalási feltételek:
A foglalás véglegesítéséhez a teljes összeg 25%-ának megfelelő előleg banki átutalással történő megfizetése szükséges az ajánlat elfogadását követő egy munkanapon belül.
A fennmaradó összeg érkezéskor banki átutalással vagy készpénzben fizetendő.

Lemondási feltételek:

• Érkezés előtt 30 nappal díjmentesen lemondható.
• 30–14 nappal érkezés előtt történő lemondás esetén a lemondási díj az előleg összege.
• 14–1 nappal érkezés előtt történő lemondás esetén a lemondási díj a teljes foglalási összeg 50%-a.
• Az érkezés előtti 1 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a kötbér a teljes foglalási összeg.

Utazási biztosítás megkötését javasoljuk.

A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy legkésőbb az érkezés előtt 30 nappal a foglalást törölje és az előleget visszatérítse.

Egyéb házirendi szabályok és tudnivalók:
Az apartmanokban kizárólag a bejelentett vendégek tartózkodhatnak, látogatók fogadása és rendezvények tartása nem megengedett a vendégek nyugalmának biztosítása érdekében.
Háziállat nem megengedett.
Az apartmanok dohányfüst mentesek; dohányozni kizárólag kültéren lehet. Az épület bármely részében történő dohányzás esetén 500 EUR takarítási díj kerül felszámításra.

Az apartmanok felszereltsége: fűtés és hűtés, WIFI, műholdas TV, hűtőszekrény, mikrohullámú sütő, mosogatógép, kapszulás kávéfőző (kapszula nélkül), hajszárító, széf, szúnyogháló és minden nyílászárón sötétítő függöny vagy árnyékoló.
Az épületben lift nem található.
Akadálymentes megközelítés kizárólag az #1 – Három hálószobás apartman esetében biztosított, lépcső nélkül. A medence és a kültéri létesítmények lépcsőn vagy kavicsos lejtőn keresztül érhetők el.
Csendes időszak: 23:00–09:00.
Az épület és a parkoló területe a vendégek és értékeik biztonsága érdekében kamerás megfigyelés alatt áll.

Mások tiszteletben tartása:
Kérjük, legyenek tekintettel a pihenni kívánó vendégekre. 23:00 óra után kérjük, ne hangoskodjanak, és hagyják el a közös területeket (medence, kert, grill). Rendezvények kizárólag külön engedéllyel tarthatók.

Adatvédelem:
A vendégek által megadott személyes adatok bizalmas kezelése biztosított. Az adatok a foglalási rendszerben és kapcsolattartás céljából kerülnek rögzítésre. Az európai adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően a vendégek jogosultak adataik helyesbítésére vagy törlésére. További információért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felelősség:
A Villa Top Of Murter tulajdonosa és üzemeltetője nem vállal felelősséget a vendégek által okozott károkért, illetve az apartmanokon belül vagy kívül bekövetkező káreseményekért, lopásért vagy balesetekért.

Belépési jog:
Előfordulhat, hogy munkatársainknak vagy karbantartó csapatunknak be kell lépnie a szobájába, ha előre nem látható probléma merül fel, kivizsgálja az Ön által tett panaszt, vagy bizonyos rutinszerű ingatlanellenőrzéseket végez. Ebben az esetben mindent megteszünk, hogy előre értesítsük Önt a hozzáférés szükségességének dátumáról és időpontjáról.

Felmondási jog:

Jogosultak vagyunk felmondani az Önnel kötött szerződést, és azonnali hatállyal felkérni a szálláshely elhagyására, ha:

• Úgy véljük, hogy Ön vagy cége megszegte ezeket a feltételeket.
• Úgy véljük, hogy az Ön vagy cége viselkedése veszélyezteti vendégeink vagy személyzetünk biztonságát.
• Panaszokat nyújtottak be Önnel vagy cégével szemben antiszociális vagy elfogadhatatlan viselkedés miatt.
• Túllépi a szálláshely maximális befogadóképességét.

Vis maior:

Nem vállalunk felelősséget a jelen szerződési feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért, amelyet rajtunk kívül álló esemény okoz.

Az „Ellenőrzésünkön kívül álló esemény” kifejezés minden olyan cselekményt vagy eseményt jelent, amely rajtunk kívül álló ellenőrzési körön kívül esik, beleértve korlátozás nélkül a tüzet, robbanást, vihart, árvizet, földrengést, pusztulást, járványt vagy más természeti katasztrófát, harmadik felek sztrájkját vagy ipari fellépését, terrortámadást vagy terrortámadás fenyegetését, háborút vagy háború fenyegetését, polgári zavargásokat, zavargásokat, nyilvános vagy magán távközlési hálózatok behatolását vagy meghibásodását.

Vegyes rendelkezések:
Az apartmanok kereskedelmi vagy erkölcstelen célra nem használhatók.

A Villa Top Of Murter fenntartja a jogot a weboldalon közzétett tartalom módosítására, és annak kizárólagos tulajdonosa.

A tulajdonos jogosult azonos kapacitású másik apartmant biztosítani, amennyiben az eredetileg lefoglalt apartman előre nem látható okból nem áll rendelkezésre.

Panaszkezelés:
Nagy gondot fordítunk arra, hogy ingatlanunk a lehető legmagasabb színvonalú legyen. Amennyiben mégis bármilyen probléma merül fel az apartmannal kapcsolatban, kérjük, haladéktalanul értesítsen bennünket telefonon vagy e-mailben, hogy lehetőséget biztosítson annak mielőbbi kivizsgálására és rendezésére. Együttműködünk Önnel annak érdekében, hogy minden panaszt a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban kivizsgáljunk és megoldjunk.

(Ez a fordítás kizárólag tájékoztató jellegű. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.)

Kellemes időtöltést kívánunk!

Villa Top Of Murter

Vlake 19A
Murter, HR 22243

E-mail: villatopofmurter@gmail.com