REGULAMIN OBIEKTU

Zawarcie umowy:
Rezerwując nocleg na stronie internetowej www.villatopofmurter.com lub za jej pośrednictwem, gość podpisuje umowę z właścicielem apartamentów Villa Top Of Murter i akceptuje regulamin obiektu. Regulamin określa prawa i obowiązki, które właściciel i goście akceptują jako podstawę rozstrzygania ewentualnych sporów, dlatego prosimy gości o dokładne zapoznanie się z nim przed wpłatą zaliczki.

Godziny zameldowania: 15:00 – 20:00 (wcześniejsze lub późniejsze zameldowanie musi zostać zgłoszone co najmniej trzy dni przed przyjazdem i w zależności od dostępności).

Godziny wymeldowania: 07:00 – 10:00 (wcześniejsze wymeldowanie musi zostać zgłoszone co najmniej jeden dzień wcześniej).

Strefa czasowa: UTC+1 (czas środkowoeuropejski CET).

Rezerwacji i zameldowania mogą dokonać osoby powyżej 18 roku życia.

Waluta i sposób płatności: przelewem bankowym w EURO.

Opłata klimatyczna (1,50 EUR dla dorosłych, 0,75 EUR dla dzieci w wieku 12-18 lat za osobę za noc) nie jest wliczona w cenę i należy ją uiścić gotówką po przyjeździe.

Kaucja: Goście zazwyczaj nie muszą płacić kaucji, ale właściciel zastrzega sobie prawo do odstąpienia od tej zasady, na przykład w przypadku, gdy liczba gości osiągnie maksymalną pojemność apartamentu. Kaucja jest gwarancją właściciela, że ​​gość nie wyrządzi żadnych szkód w obiekcie. W dniu wyjazdu, przy wymeldowaniu, kaucja zostanie zwrócona w pełnej wysokości, ale dopiero po potwierdzeniu przez gospodarza, że ​​gość pozostawił obiekt w stanie, w jakim został wynajęty.

Rezerwacja apartamentu obejmuje:

• Bezpłatny parking dla 1 samochodu
• Bezpłatne Wi-Fi
• Klimatyzację/ogrzewanie
• Ręczniki i pościel zmieniane co tydzień
• Korzystanie ze wspólnego basenu zewnętrznego
• Korzystanie ze wspólnej kuchni na świeżym powietrzu i grilla węglowego, w zależności od dostępności
• Opłatę za końcowe sprzątanie

Warunki rezerwacji:

• Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić zaliczkę (depozyt) w wysokości 25% całkowitej ceny przelewem bankowym w ciągu jednego dnia roboczego od zaakceptowania oferty.
• Pozostałą kwotę należy uiścić przelewem bankowym lub gotówką po przyjeździe.

Zasady anulowania rezerwacji:

• Rezygnacja jest możliwa bez opłat do 30 dni przed przyjazdem.
• W przypadku anulowania rezerwacji od 30 do 14 dni przed przyjazdem opłata za anulowanie wynosi kwotę depozytu.
• W przypadku anulowania rezerwacji od 14 do 1 dnia przed przyjazdem opłata za anulowanie wynosi 50% całkowitej ceny rezerwacji.
• W przypadku anulowania rezerwacji na 1 dzień przed przyjazdem lub niepojawienia się w obiekcie opłata za niestawienie się w obiekcie wynosi całkowitą cenę rezerwacji.

Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego!

Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji do 30 dni przed przyjazdem i zwrotu depozytu.

Inne zasady i udogodnienia:

W obiekcie i apartamentach nie mogą przebywać osoby odwiedzające gości, a organizowanie imprez jest zabronione, aby zapewnić spokój i ciszę naszym gościom.
Zwierzęta: niedozwolone
W naszych apartamentach obowiązuje zakaz palenia; palenie dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz. W przypadku palenia w dowolnej części domu pobierana jest opłata w wysokości 500,00 EUR za sprzątanie pokoju z dymu.

Wszystkie pokoje wyposażone są w ogrzewanie i klimatyzację, Wi-Fi, telewizję satelitarną, lodówkę, kuchenkę mikrofalową, zmywarkę, ekspres do kawy na kapsułki (z zestawem startowym kapsułek), suszarkę do włosów, sejf oraz moskitierę i zasłonę zaciemniającą lub roletę we wszystkich oknach/drzwiach.
W domu nie ma windy.
Dostęp dla osób niepełnosprawnych jest możliwy tylko do apartamentu nr 1 z trzema sypialniami bez schodów. Do basenu i udogodnień na zewnątrz można dotrzeć wyłącznie schodami lub żwirowym zjazdem z parkingu.
W hotelu obowiązuje cisza nocna i godziny szczytu od 23:00 do 9:00.

Teren wokół domu i parking są monitorowane dla bezpieczeństwa naszych gości i ich rzeczy wartościowych.

Życzliwość wobec innych

W odniesieniu do innych gości, prosimy o uszanowanie tych, którzy chcą spać.

W związku z tym prosimy o niepodnoszenie głosu po godzinie 23:00 i opuszczenie części wspólnych, takich jak basen, ogród czy grill, o godzinie 23:00. Organizowanie imprez jest surowo zabronione, chyba że zostanie to wyraźnie zatwierdzone.

Ochrona danych

Poufność i tajność wszystkich danych osobowych podanych przez gości będzie zachowana. Dane są wprowadzane do systemu rezerwacji i danych kontaktowych. Zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych osobowych, goście mogą w każdej chwili poprawić lub usunąć swoje dane. W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji w tej sprawie prosimy o kontakt.

Odpowiedzialność

Villa Top Of Murter nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez gości, straty, kradzieże lub wypadki wewnątrz lub na zewnątrz apartamentów.

Nasze prawa dostępu

Nasz personel lub zespół konserwacyjny może potrzebować dostępu do Twojego pokoju w przypadku nieprzewidzianego problemu, rozpatrzenia złożonej przez Ciebie skargi lub przeprowadzenia rutynowych kontroli obiektu. W takim przypadku dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Cię z wyprzedzeniem o dacie i godzinie, w której będziemy potrzebować dostępu.

Nasze prawo do eksmisji

Możemy rozwiązać umowę z Tobą i zażądać natychmiastowego opuszczenia obiektu, jeśli:

• Uważamy, że Ty lub Twoja firma naruszyliście niniejszy regulamin.
• Uważamy, że zachowanie Twoje lub Twojej firmy zagraża bezpieczeństwu naszych gości lub personelu.
• Zgłoszono skargi dotyczące zachowań antyspołecznych lub niedopuszczalnych wobec Ciebie lub Twojej firmy.
• Przekroczenie maksymalnego limitu obłożenia Twojego obiektu.

Zdarzenia poza naszą kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewypełnienie naszych zobowiązań wynikających z niniejszych warunków, spowodowane zdarzeniem poza naszą kontrolą.

Zdarzenie poza naszą kontrolą oznacza jakiekolwiek działanie lub zdarzenie poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi pożar, wybuch, burzę, powódź, trzęsienie ziemi, rozkład, epidemię lub inną klęskę żywiołową, strajki lub akcje protestacyjne osób trzecich, atak terrorystyczny lub groźbę ataku terrorystycznego, wojnę lub groźbę wojny, niepokoje społeczne, zamieszki, inwazję lub awarię publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych.

Różne

Goście nie mogą wykorzystywać apartamentów do celów komercyjnych ani niemoralnych.

Villa Top Of Murter zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie treści na swojej stronie internetowej dotyczącej rezerwacji online i jest wyłącznym właścicielem tych treści.

Właściciel zastrzega sobie prawo do udostępnienia innego apartamentu lub apartamentów o tej samej pojemności, jeśli zarezerwowany przez Gościa apartament nie będzie dostępny w dniu przyjazdu z jakiegokolwiek nieoczekiwanego powodu.

W przypadku problemów lub skarg

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy standard naszych usług. Jeśli jednak mają Państwo problem z apartamentem, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami i umożliwienie nam jego rozwiązania. Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Będziemy współpracować z Państwem, aby zapewnić jak najszybsze i najsprawniejsze rozpatrzenie wszelkich skarg.

(Tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, wersja angielska ma pierwszeństwo.)

Życzymy miłego pobytu.

Villa Top Of Murter

Vlake 19A
Murter, HR 22243

E-mail: villatopofmurter@gmail.com