Hišni red

Sklenitev pogodbe:
Z rezervacijo namestitve na ali prek spletne strani www.villatopofmurter.com gost podpiše pogodbo z lastnikom apartmajev Villa Top Of Murter in potrjuje, da se strinja s hišnim redom. Ta pravila opredeljujejo pravice in obveznosti, ki jih lastnik in gostje sprejemajo kot podlago za reševanje morebitnih sporov, zato prosimo goste, da jih pred plačilom akontacije natančno preberejo.

Ura prijave: 15:00 – 20:00. (zgodnejši ali poznejši prihod je treba najaviti vsaj tri dni pred prihodom gostov in odvisno od razpoložljivosti).

Ura odjave: 07:00 – 10:00. (zgodnejši odhod je treba najaviti vsaj en dan prej).

Časovni pas: UTC+1 (CET srednjeevropski čas).

Rezervacije in prijavo lahko opravijo osebe, starejše od 18 let.

Valuta in način plačila: z bančnim nakazilom v EUR.

Turistična taksa (1,50 EUR za odrasle, 0,75 EUR za otroke od 12 do 18 let na osebo na noč) ni vključena v ceno in se plača ob prihodu v gotovini.

Varščina: Na splošno gostom ni treba plačati varščine, vendar si lastnik pridržuje pravico do odstopanja od tega, na primer v primerih, ko število gostov doseže največjo kapaciteto apartmaja. Varščina je zagotovilo za lastnika, da gost ne bo povzročil škode v nastanitvi. Na dan odhoda ob odjavi se znesek varščine vrne v celoti, vendar šele potem, ko gostitelj ugotovi, da je gost zapustil nastanitev v stanju, v katerem jo je najel.

Rezervacija apartmaja vključuje:

Brezplačno parkiranje za 1 avto
Brezplačen WIFI
Klimatska naprava/ogrevanje
Brisače, posteljnina s tedensko menjavo
Uporabo skupnega zunanjega bazena
Uporabo skupne zunanje kuhinje in žara na oglje, odvisno od razpoložljivosti
Stroški končnega čiščenja

Pogoji rezervacije:

Za potrditev rezervacije je treba v enem delovnem dnevu po sprejemu ponudbe plačati predplačilo (depozit) v višini 25 % celotne cene z bančnim nakazilom. Preostali znesek je treba plačati ob prihodu z bančnim nakazilom ali z gotovino.
Politika odpovedi:

Odpoved rezervacije je mogoča 30 dni pred prihodom brez stroškov.
V primeru odpovedi 30–14 dni pred prihodom je strošek odpovedi v višini akontacije.
V primeru odpovedi 14–1 dan pred prihodom je strošek odpovedi 50 % celotnega zneska rezervacije.
V primeru odpovedi v roku 1 dneva pred prihodom ali neprihoda je strošek v višini celotnega zneska rezervacije.

Priporočamo sklenitev potovalnega zavarovanja!

Lastnik nepremičnine si pridržuje pravico do odpovedi rezervacije do 30 dni pred prihodom in vračila depozita.

Druga hišna pravila in značilnosti:

V namestitvi in apartmajih niso dovoljeni obiskovalci, razen gostov, prav tako niso dovoljene zabave, da se zagotovi mir in tišina naših gostov.

Hišni ljubljenčki: niso dovoljeni
Naši apartmaji so nekadilski; kajenje je dovoljeno le na prostem. V primeru kajenja v katerem koli delu hiše se zaračuna pristojbina v višini 500,00 EUR za čiščenje sobe od dima.

Vse sobe so opremljene z ogrevanjem in hlajenjem, brezžičnim internetom, satelitsko televizijo, hladilnikom, mikrovalovno pečico, pomivalnim strojem, aparatom za kavo na kapsule (z začetnim paketom kapsul), sušilnikom za lase, sefom in mrežo proti komarjem ter zatemnitveno zaveso ali senčilom na vseh oknih/vratih.

Hiša nima dvigala.
Dostop za invalide je mogoč le do apartmaja št. 1 s tremi spalnicami brez stopnic. Bazen in zunanji objekti so dostopni le po stopnicah ali gramoznem pobočju parkirišč.
Nočni čas in tišina v hotelu od 23:00 do 9:00.
Območje okoli hiše in parkirišče sta pod video nadzorom zaradi varnosti naših gostov in njihovih dragocenosti.

Prijaznost do drugih

V zvezi z drugimi gosti vas prosimo, da spoštujete tiste, ki želijo spati. Zato po 23. uri ne dvigujte glasu in zapustite skupne prostore, kot so bazen, vrt ali žar, ob 23. uri. Zabave so strogo prepovedane, razen če so posebej odobrene.

Varstvo podatkov

Varovana bo zaupnost in tajnost vseh osebnih podatkov, ki jih posredujejo gostje. Podatki se v sistem vnesejo za rezervacije in kontaktne podatke. V skladu z evropsko zakonodajo o varstvu podatkov lahko gostje kadar koli popravijo ali prekličejo svoje podatke. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete dodatne informacije o tej zadevi, se obrnite na nas.

Odgovornost

Villa Top Of Murter ne odgovarja za škodo, ki jo povzročijo gostje, izgubo, krajo ali nesreče v apartmajih ali zunaj njih.

Naše pravice dostopa

Naše osebje ali vzdrževalna ekipa bo morda morala dostopati do vaše sobe, če pride do nepredvidene težave, preiskati vašo pritožbo ali opraviti določene rutinske preglede nepremičnine. Če se to zgodi, se bomo potrudili, da vas vnaprej obvestimo o datumu in uri, ko bomo potrebovali dostop.

Naša pravica do izselitve

Pogodbo z vami lahko prekinemo in vas prosimo, da nemudoma zapustite nastanitev, če:

Menimo, da ste vi ali vaše podjetje kršili te pogoje.
Menimo, da vaše vedenje ali vedenje vašega podjetja ogroža varnost naših gostov ali našega osebja.
Proti vam ali vašemu podjetju so bile vložene pritožbe zaradi antisocialnega ali nesprejemljivega vedenja.
Presežena največja dovoljena zasedenost vaše nastanitve.

Dogodki, na katere nimamo vpliva

Ne odgovarjamo za kakršno koli neizpolnjevanje naših obveznosti v skladu s temi pogoji in določili, ki ga povzroči dogodek, na katerega nimamo vpliva.

Dogodek, na katerega nimamo vpliva, pomeni vsako dejanje ali dogodek, na katerega nimamo razumnega vpliva, vključno z, vendar ne omejeno na, požar, eksplozijo, nevihto, poplavo, potres, razpad, epidemijo ali drugo naravno nesrečo, stavke ali industrijske akcije tretjih oseb, teroristični napad ali grožnjo terorističnega napada, vojno ali grožnjo vojne, državljanske nemire, nerede, vdor ali okvaro javnih ali zasebnih telekomunikacijskih omrežij.

Razno

Gosti ne smejo uporabljati apartmajev v komercialne ali nemoralne namene.

Vila Top Of Murter si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni vsebino na svoji spletni strani za spletne rezervacije in je izključni lastnik te vsebine.

Lastnik si pridržuje pravico, da namesto tega zagotovi drug apartma ali apartmaje z enako kapaciteto, če apartma, ki ga je rezerviral gost, ni na voljo na dan prihoda iz kakršnega koli nepričakovanega razloga.

Če imate težavo ali pritožbo

Zelo skrbimo, da je naša nepremičnina najvišjega standarda. Če pa imate težavo z vašim apartmajem, nas nemudoma kontaktirajte in nam dajte možnost, da jo rešimo. Prosimo, kontaktirajte nas po telefonu ali e-pošti. Sodelovali bomo z vami, da zagotovimo, da bodo vse pritožbe preiskane in rešene čim hitreje in učinkoviteje.1

(Prevod je zgolj informativne narave. V primeru kakršnih koli neskladij prevlada angleška različica.)

Uživajte v svojem bivanju.

Villa Top Of Murter

Vlake 19A
Murter, HR 22243

E-mail: villatopofmurter@gmail.com